配送と注文キャンセルポリシー

CARIN では、最初から最後までシームレスなショッピング体験を提供できるよう努めています。当社の配送プロセスと注文キャンセル ポリシーについて知っておくべきことは次のとおりです。

配送方法: EMSエクスプレス
配送エリア:全世界
送料：世界中送料無料
(アイウェアを 1 つ以上含むすべての注文は送料無料となります。アイウェア アクセサリは個別にはご購入いただけません。アイウェア製品と一緒にご購入いただく必要があります。)

発送期間:処理後6〜14日

国際関税/通関

海外からの注文には関税や税金が課される場合がありますのでご了承ください。受取人は、自国で課される輸入関税や税金の責任を負います。残念ながら、これらの料金は配送先の国の税関方針によって決まるため、当社では制御できません。

注文発送

• お支払いが完了すると、ご注文は 1 ～ 3 日以内に処理されます。週末と祝日は処理時間に含まれませんのでご注意ください。
• ご注文の変更は、ご注文の配送予定日前に、チャットボットを通じてカスタマー サービス チームに連絡するか、 cs@carin2014.comに電子メールを送信することで行うことができます。
• 配達が失敗したために商品が当社に返送された場合、全額返金いたします。ただし、当社の Web サイトから新しい注文を行う必要があります。

配送先住所の変更

配送先住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。荷物が輸送中の場合は変更が困難になる場合があります。

特定地域への配送

地域によっては配送できない場合がございます。お客様のお住まいの地域が配送できない状態の場合は、速やかにご連絡し、返金させていただきます。

荷物追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。アカウントページから直接、またはこのリンクにアクセスして、荷物を追跡できます。

配送、通関、配送条件に関する追加情報については、 EMS の Web ページをご覧いただくか、EMS コール センターにお問い合わせください。

注文のキャンセル

発送前であれば、チャットボットに連絡するか、 cs@carin2014.comにメールを送信して注文をキャンセルできます。ただし、不都合を避けるため、お支払いを確定する前に注文内容を再度ご確認ください。

配送、交換、返品に関してご質問がございましたら、お気軽にカスタマー サービス センターにお問い合わせください。私たちはあらゆる段階でお客様をサポ​​ートいたします。