配送と注文キャンセルポリシー

最終更新日: 2024-12-30

CARINでは、お客様にシームレスなショッピング体験を提供することを目指しています。当社の配送プロセスと注文キャンセルポリシーについて知っておくべきことは以下となります。

配送方法: LX Pantos(パントス)
悪天候、緊急事態、ストライキなどの現地の状況により、特定の地域への発送が制限またはキャンセルされる場合があります。

配送エリア:全世界

送料：世界中送料無料
アイウェアを1点でも含めたすべての注文は送料無料の対象となります。アイウェアアクセサリーは単独ではご購入できません。アイウェア製品の同時にご購入される場合のみご利用頂けますのでご了承お願い致します。

注文処理期間：週末と韓国の祝日を除く1〜3営業日
発送期間：処理後6～14日

国際関税/通関

海外からの注文には、関税や税金が課される場合があります。受取人は、課される輸入関税や税金を支払う責任を負います。これらの料金は配送先国の税関ポリシーに基づいて定めらえるため、当社では制御できまないことご注意ください。

注文発送

お支払いが完了すると、ご注文は 1 ～ 3 日以内に処理されます。週末と祝日は処理時間に含まれませんのでご注意ください。
ご注文の変更は、ご注文の配送予定日前に、チャットボットを通じてカスタマーサービスチームに連絡するか、 cs@carin2014.comに電子メールを送信することで行うことができます。
配達が失敗したために商品が当社に返送された場合、全額返金いたします。ただし、当社の Web サイトから新しい注文を行う必要があります。

配送先住所の変更

配送先住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。荷物が配送中の場合、変更が困難になる場合があります。

荷物の住所変更は、できるだけ早めのご連絡をお願い致します。荷物が配送中の時は変更ができない場合があります。

特定地域への配送

地域によっては配送ができない場合があります。配送ができない場合には、すぐにご連絡し、返金いたします。

荷物追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きますアカウントページまたはメール内の追跡番号をクリックして、荷物の追跡が可能です。　配送、通関、配送条件に関する追加情報に付きましては、 LX Pantos のウェブページをご覧いただくか、CARIN にお問い合わせください。

注文のキャンセル

発送前であれば、チャットボットまたは cs@carin2014.comにメールを送信して注文をキャンセルできます。ただし、不都合を避けるため、お支払いの前に注文内容を再度ご確認して頂くようお願い致します。

配送、交換、返品に関してご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサービスセンターにお問い合わせください。私たちはあらゆる段階でお客様をサポート致します。