配送エリア:全世界

送料：無料

少なくとも 1 つのアイウェアを含むすべての注文は送料無料の対象となります。

当社のアイウェアアクセサリは個別にはご購入いただけません。アイウェア製品を購入された場合のみご購入いただけますのでご了承ください。

地域によっては配送できない場合がございます。お客様のお住まいの地域が配送できない状態の場合は、速やかにご連絡し、返金させていただきます。

注文処理期間:ご注文は 1 ～ 3 営業日以内に処理されます。

配送期間:処理後、6〜14日以内に配送されます。

はい、海外からの注文には関税や税金が課される場合があります。受取人は、自国の税関政策によって課される輸入関税や税金に対して責任を負います。残念ながら、当社ではこれらの料金を管理することはできません。

発送前であれば、チャットボットに連絡するか、 cs@carin2014.comにメールを送信することで、ご注文をキャンセルできます。ただし、不都合を避けるため、お支払い前にご注文内容をよくご確認ください。

発送後のキャンセルはできませんが、商品到着後、返送料をご負担の上、返品を申し込むことができます。

はい、配送先住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早くお知らせください。ただし、荷物が配送中の場合は変更が難しくなります。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。アカウント ページまたはこのリンクにアクセスして、荷物を追跡してください。

配達が失敗し、荷物が当社に返送された場合、全額返金されます。当社の Web サイトから新しい注文を行う必要があります。

はい、メールで最新情報をお届けします。ご注文の際は、メールアドレスが正確であることを確認してください。

弊社の眼鏡には処方レンズは付いておりません。

当店のメガネには、ブランドロゴは入っていますが、コーティングやUVカット機能のないプラスチック製のデモレンズが付属しており、日常使いには適していません。ただし、当店の公式オンラインストアでご購入いただくと、追加料金でブルーライトカットレンズにアップグレードできます。

デモレンズ付きの購入の場合、近くの眼鏡店に足を運び、これらのレンズを矯正レンズまたは保護レンズに交換することを強くお勧めします。

製品の寸法と詳細は、各製品ページの「説明」メニューでご覧いただけます。

商品リストの「入荷したらお知らせ」ボタンをクリックすると、入荷お知らせを申請できます。商品が再入荷次第、メールでお知らせいたします。

当社の眼鏡は、デモレンズとブルーライトカットレンズからお選びいただけます。ブルーライトカットレンズのオプションは別途料金がかかりますのでご了承ください。一部の製品では、ブルーライトカットレンズがデフォルトのオプションとなっています。これらのモデルを識別するには、製品ページで対応するタグを探してください。
CARIN ブルーライトカットレンズは、UVA、UVB、UVC 光線に対する UV 400 保護機能も備えています。

はい、当社では POLARIZED ラインで偏光サングラスを提供しており、紫外線と反射光を効果的に遮断し、屋外での活動中に眩しさを軽減してクリアな視界を実現します。

当社のサングラスのレンズはすべて、UVA、UVB、UVC 光線に対して UV 400/100% の保護を提供します。

眼鏡の寿命を延ばし、クリアな視界と快適さを維持するには、次のメンテナンスのヒントに従ってください。

クリーニング:レンズをクリーニングするには、優しいレンズクリーナーとマイクロファイバーのクリーニングクロスを使用してください。レンズのコーティングを損傷する可能性のある、刺激の強い化学薬品、オイル、研磨剤は使用しないでください。

保管:使用していないときは、傷、曲がり、破損を防ぐために、眼鏡を保護ケースに保管してください。傷がつかないように、眼鏡のレンズを下にして置かないでください。

熱を避ける:過度の熱によりフレームが変形したり、レンズのコーティングが損傷する可能性があるため、メガネを熱湯、ヘアドライヤー、車のダッシュボードなどの直接的な熱源から遠ざけてください。

調整とメンテナンス:メガネが顔に心地よくフィットするように、定期的にメガネのフィット感を点検し、調整してください。ネジが緩んでいないか、鼻パッドが損傷していないか、テンプルの先端が摩耗していないか、定期的に点検してください。必要に応じて、眼鏡店で専門家による調整を受けてください。

湿気を避ける:カビの発生やフレームの歪みを防ぐために、メガネを湿度の高い場所や湿気の多い場所に置かないでください。

CARIN では、すべての購入に対してお客様に完全にご満足いただくことを最優先に考えています。何らかの理由でご満足いただけなかった場合は、お客様の懸念に対処するために正式な返品および返金手続きをご用意しています。

返品の資格

返品の対象となるには、商品は受領後 14 日以内に、タグが付いた状態で元の梱包のまま返品する必要があります。返品される商品は、目に見える摩耗の兆候がなく、未使用の状態である必要があります。

返品手続きの方法

こちらをクリックするか、チャットボットに連絡してサポートを受けることで、セルフサービスによる返品を簡単に開始できます。当社の営業時間は、月曜日から金曜日の午前 10 時から午後 6 時 (KST) です。この時間外にチャットボットに連絡した場合は、メールアドレスをお知らせください。すぐにご返答いたします。

返品送料

工場の欠陥または当社側のミスにより返品が開始された場合、返送料金は当社が負担します。ただし、気が変わったために商品を返品する場合は、お近くの配送業者を利用して当社への返送を手配し、返送料金を負担していただきますようお願いいたします。返品された商品を受領後、ご注文の全額が返金されます。

差出人住所
受取人: スタードリーム - CARIN
住所: R430 ITECO 150 Jojeong-daero, Kawam-si, Gyeonggi-do, South Korea 12930
電話: +82-70-7424-8813

払い戻し手続き

返品された商品を受領し検査後、4～7営業日以内に返金手続きをさせていただきます。返金のタイミングは金融機関によって異なりますのでご了承ください。

こちらをクリックするか、チャットボットに連絡してサポートを受けることで、セルフサービスによる返品を簡単に開始できます。当社の営業時間は、月曜日から金曜日の午前 10 時から午後 6 時 (KST) です。この時間外にチャットボットに連絡した場合は、メールアドレスをお知らせください。すぐにご返答いたします。

はい、気が変わった場合の返品については、お近くの配送業者を利用して当社への返送を手配していただき、返送費用をご負担いただきますようお願いいたします。返品された商品を受領次第、ご注文の全額を速やかに返金いたします。商品を別の商品と交換する場合は、新しい注文をお願いいたします。

返品された商品を受領し検査した後、4～7営業日以内に返金処理をさせていただきます。返金のタイミングは金融機関によって異なりますのでご了承ください。

当社の製品には 6 か月の保証が付いており、無料のアフターサービスが提供されます。具体的な保証内容は、製品評価後に提供されます。ご購入に関して問題が発生した場合は、お気軽にカスタマー サービス チームにお問い合わせください。

いいえ、お近くの配送業者を利用して弊社への返送を手配していただき、返送費用をご負担いただきますようお願いいたします。

ご質問がございましたら、チャットボットまたはcs@carin2014.comまでメールでお気軽にカスタマー サービス センターにお問い合わせください。私たちは、あらゆる段階でお客様をサポ​​ートいたします。